Términos y condiciones

El acceso, navegación y uso del sitio web [www.marula.co], sus redes sociales oficiales y/o los canales de venta directa administrados por MARULA implica la aceptación expresa e informada de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios o realizar compras a través de dichos medios.

 

DEFINICIONES

  • Usuario o Cliente: Toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web o adquiera productos de MARULA 
  • Sitio Web: Plataforma digital, tienda en línea o redes sociales operadas por MARULA 
  • Producto: Bienes comercializados por la empresa, incluyendo prendas de vestir, calzado, accesorios y artículos de moda.
  • Transacción: Toda operación de compra, pago o registro realizada por el usuario a través de los canales oficiales.

 

CONDICIONES DE USO DEL SITIO

  1. El usuario se compromete a usar el sitio web y los servicios de MARULA de manera lícita, ética y conforme a las buenas costumbres.
  1. No se permite el uso del contenido de la marca, imágenes, textos o materiales con fines distintos a los autorizados.
  1. MARULA se reserva el derecho de suspender o bloquear usuarios que hagan un uso indebido del sitio o afecten la reputación de la empresa.
  1. El usuario declara ser mayor de edad y con plena capacidad legal para celebrar contratos de compraventa.

 

PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD Y PRECIOS

  • Todos los productos ofrecidos por MARULA están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • Los precios publicados incluyen impuestos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
  • MARULA se reserva el derecho de modificar precios, promociones o características de los productos sin previo aviso.
  • En caso de agotamiento de producto o error en el inventario, se notificará al cliente y se le ofrecerá una devolución o cambio equivalente.

 

PROCESO DE COMPRA Y PAGO

  1. Las compras se podrán realizar a través de los medios habilitados por MARULA S.A.S. (sitio web, WhatsApp Business, redes sociales o puntos físicos).
  1. El usuario deberá suministrar información veraz y completa para procesar la transacción.
  1. Los medios de pago aceptados incluirán tarjeta débito, crédito, transferencias electrónicas, pagos por plataformas seguras y efectivo (cuando aplique).
  1. Las transacciones electrónicas se procesan mediante plataformas certificadas que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.
  1. MARULA no almacena datos financieros de los usuarios.